Cancelación
Política de cancelación
Las estancias reembolsables que incluyan una noche entre el 1 de agosto y el 15 de septiembre siguen un plazo más largo. El resto de fechas mantiene el plazo corto. Si reserva más tarde, dentro de ese plazo, la estancia pasa a ser no reembolsable con un descuento de última hora.
Las dos tarifas
- Reembolsable: 30% hoy, el resto 60 días antes de la llegada. Puede cancelar según las reglas de sus fechas.
- No reembolsable: 10% menos, pagado por completo hoy, mientras el reembolso siga siendo posible. Dentro del plazo habitual de cancelación la estancia pasa a ser no reembolsable, y en su lugar se aplica un descuento de última hora del 5%.
1 de agosto a 15 de septiembre
- Para estancias que incluyan una noche entre el 1 de agosto y el 15 de septiembre.
- Con 60 días o más de antelación a la llegada: reembolso completo.
- Con menos de 60 días y al menos 30 días de antelación a la llegada: se reembolsa el 50% del alojamiento.
- Dentro de 30 días: el alojamiento no se reembolsa.
El resto de fechas
- Para estancias que no incluyan ninguna noche entre el 1 de agosto y el 15 de septiembre.
- Con 30 días o más de antelación a la llegada: reembolso completo.
- Con menos de 30 días y al menos 7 días de antelación a la llegada: se reembolsa el 50% del alojamiento.
- Dentro de 7 días: el alojamiento no se reembolsa.
Cambiar de opinión
- Dispone de 24 horas tras la reserva para cambiar de opinión y recibir un reembolso completo, si reservó con al menos 7 días de antelación a la llegada.
- Después de la llegada, o si no llega a presentarse: no se reembolsa nada.
Qué se devuelve
- Un reembolso corresponde a lo que ya ha pagado, menos lo que esta política retiene.
- En la tarifa reembolsable, la limpieza y la tasa turística se devuelven si cancela antes de la llegada. Las reservas directas no tienen gastos de limpieza, así que normalmente no hay nada que devolver por ese concepto.
- En la tarifa no reembolsable, solo se devuelve la tasa turística si cancela antes de la llegada.
Tarifa no reembolsable
- Mientras el reembolso siga siendo posible: pagada por completo hoy y un 10% más barata que la tarifa reembolsable.
- Si reserva dentro del plazo habitual de cancelación de sus fechas, la estancia pasa a ser no reembolsable y, en lugar del 10%, se aplica un descuento de última hora del 5%.
- Dispone de 24 horas tras la reserva para cambiar de opinión y recibir un reembolso completo, si reservó con al menos 7 días de antelación a la llegada.
- Pasado ese plazo, el alojamiento no se reembolsa.
- La tasa turística se sigue devolviendo si cancela antes de la llegada.
Cómo cancelar
- Responda al correo de confirmación. Una cancelación no entra en vigor hasta que la hayamos confirmado.
- El reembolso se calcula el día en que recibimos la cancelación, conforme a la política de su tarifa.