Cancelación

Política de cancelación

Las estancias reembolsables que incluyan una noche entre el 1 de agosto y el 15 de septiembre siguen un plazo más largo. El resto de fechas mantiene el plazo corto. Si reserva más tarde, dentro de ese plazo, la estancia pasa a ser no reembolsable con un descuento de última hora.

Las dos tarifas

  • Reembolsable: 30% hoy, el resto 60 días antes de la llegada. Puede cancelar según las reglas de sus fechas.
  • No reembolsable: 10% menos, pagado por completo hoy, mientras el reembolso siga siendo posible. Dentro del plazo habitual de cancelación la estancia pasa a ser no reembolsable, y en su lugar se aplica un descuento de última hora del 5%.

1 de agosto a 15 de septiembre

  • Para estancias que incluyan una noche entre el 1 de agosto y el 15 de septiembre.
  • Con 60 días o más de antelación a la llegada: reembolso completo.
  • Con menos de 60 días y al menos 30 días de antelación a la llegada: se reembolsa el 50% del alojamiento.
  • Dentro de 30 días: el alojamiento no se reembolsa.

El resto de fechas

  • Para estancias que no incluyan ninguna noche entre el 1 de agosto y el 15 de septiembre.
  • Con 30 días o más de antelación a la llegada: reembolso completo.
  • Con menos de 30 días y al menos 7 días de antelación a la llegada: se reembolsa el 50% del alojamiento.
  • Dentro de 7 días: el alojamiento no se reembolsa.

Cambiar de opinión

  • Dispone de 24 horas tras la reserva para cambiar de opinión y recibir un reembolso completo, si reservó con al menos 7 días de antelación a la llegada.
  • Después de la llegada, o si no llega a presentarse: no se reembolsa nada.

Qué se devuelve

  • Un reembolso corresponde a lo que ya ha pagado, menos lo que esta política retiene.
  • En la tarifa reembolsable, la limpieza y la tasa turística se devuelven si cancela antes de la llegada. Las reservas directas no tienen gastos de limpieza, así que normalmente no hay nada que devolver por ese concepto.
  • En la tarifa no reembolsable, solo se devuelve la tasa turística si cancela antes de la llegada.

Tarifa no reembolsable

  • Mientras el reembolso siga siendo posible: pagada por completo hoy y un 10% más barata que la tarifa reembolsable.
  • Si reserva dentro del plazo habitual de cancelación de sus fechas, la estancia pasa a ser no reembolsable y, en lugar del 10%, se aplica un descuento de última hora del 5%.
  • Dispone de 24 horas tras la reserva para cambiar de opinión y recibir un reembolso completo, si reservó con al menos 7 días de antelación a la llegada.
  • Pasado ese plazo, el alojamiento no se reembolsa.
  • La tasa turística se sigue devolviendo si cancela antes de la llegada.

Cómo cancelar

  • Responda al correo de confirmación. Una cancelación no entra en vigor hasta que la hayamos confirmado.
  • El reembolso se calcula el día en que recibimos la cancelación, conforme a la política de su tarifa.

Tarifas más bajas garantizadas(sin gastos de limpieza)