Annulation
Politique d'annulation
Les séjours remboursables qui incluent une nuit du 1er août au 15 septembre suivent un délai plus long. Les autres dates gardent le délai plus court. Plus tard, dans ce délai, le séjour est non remboursable, avec une réduction de dernière minute.
Les deux tarifs
- Remboursable : 30 % aujourd'hui, le solde 60 jours avant l'arrivée. Vous pouvez annuler selon les règles de vos dates.
- Non remboursable : 10 % moins cher, payé en totalité aujourd'hui, tant qu'un remboursement est encore possible. Dans le délai d'annulation habituel, le séjour est non remboursable et une réduction de dernière minute de 5 % s'applique à la place.
1er août au 15 septembre
- Pour les séjours qui incluent une nuit du 1er août au 15 septembre.
- 60 jours ou plus avant l'arrivée : remboursement intégral.
- Moins de 60 jours et au moins 30 jours avant l'arrivée : 50 % de l'hébergement est remboursé.
- À moins de 30 jours : l'hébergement n'est pas remboursé.
Toutes les autres dates
- Pour les séjours qui n'incluent pas de nuit du 1er août au 15 septembre.
- 30 jours ou plus avant l'arrivée : remboursement intégral.
- Moins de 30 jours et au moins 7 jours avant l'arrivée : 50 % de l'hébergement est remboursé.
- À moins de 7 jours : l'hébergement n'est pas remboursé.
Changer d'avis
- Vous avez 24 heures après la réservation pour changer d'avis et être remboursé intégralement, si vous avez réservé au moins 7 jours avant l'arrivée.
- Après l'arrivée, ou en cas de non-présentation : rien n'est remboursé.
Ce qui est rendu
- Un remboursement porte sur ce que vous avez déjà payé, moins ce que cette politique conserve.
- Au tarif remboursable, le ménage et la taxe de séjour sont rendus si vous annulez avant l'arrivée. Les réservations directes n'ont pas de frais de ménage, il n'y a donc généralement rien à rendre de ce côté.
- Au tarif non remboursable, seule la taxe de séjour est rendue si vous annulez avant l'arrivée.
Tarif non remboursable
- Tant qu'un remboursement est encore possible : payé en totalité aujourd'hui et 10 % moins cher que le tarif remboursable.
- Si vous réservez dans le délai d'annulation habituel pour vos dates, le séjour est non remboursable et une réduction de dernière minute de 5 % s'applique à la place des 10 %.
- Vous avez 24 heures après la réservation pour changer d'avis et être remboursé intégralement, si vous avez réservé au moins 7 jours avant l'arrivée.
- Ensuite, l'hébergement n'est pas remboursé.
- La taxe de séjour est tout de même rendue si vous annulez avant l'arrivée.
Comment annuler
- Répondez à votre email de confirmation. Une annulation n'est effective que lorsque nous l'avons confirmée.
- Le remboursement est calculé le jour où nous recevons l'annulation, selon la politique de votre tarif.