Cancelamento
Política de cancelamento
As estadias reembolsáveis que incluem uma noite de 1 de agosto a 15 de setembro seguem um prazo mais longo. As outras datas mantêm o prazo mais curto. Mais tarde, dentro desse prazo, a estadia é não reembolsável, com desconto de última hora.
As duas tarifas
- Reembolsável: 30% hoje, o restante 60 dias antes da chegada. Pode cancelar segundo as regras das suas datas.
- Não reembolsável: 10% menos, paga na totalidade hoje, enquanto ainda for possível um reembolso. Dentro do prazo habitual de cancelamento a estadia é não reembolsável e aplica-se um desconto de última hora de 5% em vez disso.
1 de agosto a 15 de setembro
- Para estadias que incluem uma noite de 1 de agosto a 15 de setembro.
- 60 dias ou mais antes da chegada: reembolso total.
- Menos de 60 dias e pelo menos 30 dias antes da chegada: 50% do alojamento é reembolsado.
- A menos de 30 dias: o alojamento não é reembolsado.
Todas as outras datas
- Para estadias que não incluem uma noite de 1 de agosto a 15 de setembro.
- 30 dias ou mais antes da chegada: reembolso total.
- Menos de 30 dias e pelo menos 7 dias antes da chegada: 50% do alojamento é reembolsado.
- A menos de 7 dias: o alojamento não é reembolsado.
Mudar de ideias
- Tem 24 horas após a reserva para mudar de ideias e receber um reembolso total, se tiver reservado pelo menos 7 dias antes da chegada.
- Depois da chegada, ou em caso de não comparência: nada é reembolsado.
O que é devolvido
- Um reembolso refere-se ao que já pagou, menos o que esta política retém.
- Na tarifa reembolsável, a limpeza e a taxa turística são devolvidas se cancelar antes da chegada. As reservas diretas não têm taxa de limpeza, por isso normalmente não há nada a devolver desse lado.
- Na tarifa não reembolsável, só a taxa turística é devolvida se cancelar antes da chegada.
Tarifa não reembolsável
- Enquanto ainda for possível um reembolso: paga na totalidade hoje e 10% menos do que a tarifa reembolsável.
- Se reservar dentro do prazo habitual de cancelamento para as suas datas, a estadia é não reembolsável e aplica-se um desconto de última hora de 5% em vez dos 10%.
- Tem 24 horas após a reserva para mudar de ideias e receber um reembolso total, se tiver reservado pelo menos 7 dias antes da chegada.
- Depois disso, o alojamento não é reembolsado.
- A taxa turística continua a ser devolvida se cancelar antes da chegada.
Como cancelar
- Responda ao email de confirmação. Um cancelamento só vale depois de o confirmarmos.
- O reembolso é calculado no dia em que recebemos o cancelamento, segundo a política da sua tarifa.