Cancelamento

Política de cancelamento

As estadias reembolsáveis que incluem uma noite de 1 de agosto a 15 de setembro seguem um prazo mais longo. As outras datas mantêm o prazo mais curto. Mais tarde, dentro desse prazo, a estadia é não reembolsável, com desconto de última hora.

As duas tarifas

  • Reembolsável: 30% hoje, o restante 60 dias antes da chegada. Pode cancelar segundo as regras das suas datas.
  • Não reembolsável: 10% menos, paga na totalidade hoje, enquanto ainda for possível um reembolso. Dentro do prazo habitual de cancelamento a estadia é não reembolsável e aplica-se um desconto de última hora de 5% em vez disso.

1 de agosto a 15 de setembro

  • Para estadias que incluem uma noite de 1 de agosto a 15 de setembro.
  • 60 dias ou mais antes da chegada: reembolso total.
  • Menos de 60 dias e pelo menos 30 dias antes da chegada: 50% do alojamento é reembolsado.
  • A menos de 30 dias: o alojamento não é reembolsado.

Todas as outras datas

  • Para estadias que não incluem uma noite de 1 de agosto a 15 de setembro.
  • 30 dias ou mais antes da chegada: reembolso total.
  • Menos de 30 dias e pelo menos 7 dias antes da chegada: 50% do alojamento é reembolsado.
  • A menos de 7 dias: o alojamento não é reembolsado.

Mudar de ideias

  • Tem 24 horas após a reserva para mudar de ideias e receber um reembolso total, se tiver reservado pelo menos 7 dias antes da chegada.
  • Depois da chegada, ou em caso de não comparência: nada é reembolsado.

O que é devolvido

  • Um reembolso refere-se ao que já pagou, menos o que esta política retém.
  • Na tarifa reembolsável, a limpeza e a taxa turística são devolvidas se cancelar antes da chegada. As reservas diretas não têm taxa de limpeza, por isso normalmente não há nada a devolver desse lado.
  • Na tarifa não reembolsável, só a taxa turística é devolvida se cancelar antes da chegada.

Tarifa não reembolsável

  • Enquanto ainda for possível um reembolso: paga na totalidade hoje e 10% menos do que a tarifa reembolsável.
  • Se reservar dentro do prazo habitual de cancelamento para as suas datas, a estadia é não reembolsável e aplica-se um desconto de última hora de 5% em vez dos 10%.
  • Tem 24 horas após a reserva para mudar de ideias e receber um reembolso total, se tiver reservado pelo menos 7 dias antes da chegada.
  • Depois disso, o alojamento não é reembolsado.
  • A taxa turística continua a ser devolvida se cancelar antes da chegada.

Como cancelar

  • Responda ao email de confirmação. Um cancelamento só vale depois de o confirmarmos.
  • O reembolso é calculado no dia em que recebemos o cancelamento, segundo a política da sua tarifa.

Tarifas mais baixas garantidas(sem taxa de limpeza)