Stornierung
Stornierungsbedingungen
Erstattungsfähige Aufenthalte mit einer Nacht vom 1. August bis 15. September folgen einer längeren Frist. Alle anderen Termine behalten die kürzere. Später, innerhalb dieser Frist, ist der Aufenthalt nicht erstattungsfähig, mit Last-Minute-Rabatt.
Die beiden Tarife
- Erstattungsfähig: 30 % heute, der Rest 60 Tage vor Anreise. Sie können nach den Regeln Ihrer Termine stornieren.
- Nicht erstattungsfähig: 10 % günstiger, heute vollständig bezahlt, solange noch eine Erstattung möglich ist. Innerhalb der üblichen Stornierungsfrist ist der Aufenthalt nicht erstattungsfähig und es gilt stattdessen ein Last-Minute-Rabatt von 5 %.
1. August bis 15. September
- Für Aufenthalte mit einer Nacht vom 1. August bis 15. September.
- 60 Tage oder mehr vor Anreise: volle Erstattung.
- Weniger als 60 Tage und mindestens 30 Tage vor Anreise: 50 % der Unterkunft werden erstattet.
- Innerhalb von 30 Tagen: die Unterkunft wird nicht erstattet.
Alle anderen Termine
- Für Aufenthalte ohne Nacht vom 1. August bis 15. September.
- 30 Tage oder mehr vor Anreise: volle Erstattung.
- Weniger als 30 Tage und mindestens 7 Tage vor Anreise: 50 % der Unterkunft werden erstattet.
- Innerhalb von 7 Tagen: die Unterkunft wird nicht erstattet.
Es sich anders überlegen
- Sie haben 24 Stunden nach der Buchung Zeit, es sich anders zu überlegen und eine volle Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie mindestens 7 Tage vor Anreise gebucht haben.
- Nach der Anreise oder bei Nichtanreise: es wird nichts erstattet.
Was zurückgezahlt wird
- Eine Erstattung betrifft das bereits Gezahlte, abzüglich dessen, was diese Regelung einbehält.
- Im erstattungsfähigen Tarif werden Endreinigung und Kurtaxe zurückgezahlt, wenn Sie vor der Anreise stornieren. Direktbuchungen haben keine Endreinigungsgebühr, daher ist dafür in der Regel nichts zurückzuzahlen.
- Im nicht erstattungsfähigen Tarif wird nur die Kurtaxe zurückgezahlt, wenn Sie vor der Anreise stornieren.
Nicht erstattungsfähiger Tarif
- Solange noch eine Erstattung möglich ist: heute vollständig bezahlt und 10 % günstiger als der erstattungsfähige Tarif.
- Wenn Sie innerhalb der üblichen Stornierungsfrist für Ihre Termine buchen, ist der Aufenthalt nicht erstattungsfähig und es gilt ein Last-Minute-Rabatt von 5 % statt der 10 %.
- Sie haben 24 Stunden nach der Buchung Zeit, es sich anders zu überlegen und eine volle Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie mindestens 7 Tage vor Anreise gebucht haben.
- Danach wird die Unterkunft nicht erstattet.
- Die Kurtaxe wird dennoch zurückgezahlt, wenn Sie vor der Anreise stornieren.
So stornieren Sie
- Antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail. Eine Stornierung gilt erst, wenn wir sie bestätigt haben.
- Die Erstattung wird an dem Tag berechnet, an dem uns die Stornierung erreicht, nach der Regelung Ihres Tarifs.